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Por la Espiral - October 7, 2009

Buró y falsos gestores

POR LA ESPIRAL
*Claudia Luna Palencia

-Buró y falsos gestores
-Pululan por Internet
-Advierten desde Condusef

Desde  mayo de 2007, el  Buró de Crédito rebasó los 100 millones de créditos registrados concernientes a 43 millones de personas, de hecho cada vez más empresas se suman a la base de datos de esta sociedad de información crediticia a fin de conocer la solvencia económica y moral de las personas demandantes de un crédito o servicio.
De forma reiterada lo hemos subrayado: todas aquellas personas que tenemos un crédito bancario, comercial, o bien pagamos una línea telefónica fija, móvil, contrato de Internet o servicio de televisión por cable figuramos en la lista del Buró de Crédito.
Eso no es malo, lo es  la interpretación y la tergiversación de la información aprovechada por ejemplo por falsos gestores anunciados por Internet y en el aviso oportuno de distintos periódicos para ofrecerle a la gente “el gancho” de ayudarlos a “salir del buró de crédito”, “librarse del buró de crédito”, “borrar su nombre del buró”.
Con la situación económica como está, la falta de liquidez en las familias, la única forma de comprar es hacerlo a crédito, la gente busca en forma desesperada los pagos en cómodas mensualidades.
Por estas fechas  diversas tiendas comerciales, departamentales y de autoservicios que cuentan con sus propias tarjetas de crédito ofrecen a los clientes adquirir una serie de muebles, bienes, línea blanca, ropa, etc. pagando con la tarjeta de crédito con un 20% o 25% de descuento, más diferida la deuda a 12 o hasta 36 meses sin intereses.
Mucha gente intenta de forma infructuosa acceder a este tipo de financiamiento a pesar de que las propias empresas tienen módulos en los que destacan los “15 minutos para conceder el crédito” y digo de forma infructuosa para una mayoría porque obviamente lo que hacen estas empresa después de leer la solicitud del crédito (llenada por la persona interesada, anexando una  copia de credencial de elector y de una tarjeta de crédito) es consultar en la base de datos del buró de crédito.
A lo largo de estos días en diversas ocasiones he escuchado en este tipo de módulos dentro de las tiendas al personal encargado decirle al solicitante que su crédito no fue aprobado porque “usted está en el buró”, lo más reciente sucedió el sábado pasado una señora a la que le negaron el crédito gritaba enojada que a ella quién diablos la había mandado al buró  y preguntaba airada  qué tenía que hacer para salir de allí.
Como este ejemplo hay muchos, millones de personas a las que todos los días se les niega un crédito “por culpa del buró” una maldición de la que quisieran librarse a toda costa para seguir obteniendo financiamiento.
Pensarlo de esta forma hace que mucha gente se vuelva presa fácil de los especuladores, falsos gestores, timadores y expertos en fraudes. De hecho ya pululan por todo Internet: “Contáctanos nosotros te libramos del buró de crédito” y lo hacen por el aviso oportuno: “Atendemos en toda la República Mexicana tus problemas con el buró de crédito. Nosotros lo solucionamos con rapidez y seriedad”.
Por Internet el asunto es todavía más peligroso, le piden a la persona incauta y desesperada una serie de información personal y escaneadas copias de tarjetas de crédito, contratos de los créditos que se adeudan, un primer pago de 5 mil pesos por el servicio inicial depositado a un número de cuenta. El abogado les contactará vía telefónica para darle más confianza al cliente de que no es un timo, pedirá ver al cliente en su casa u oficina.
Durante dicha visita le llevará unos papeles falsos de que ya comenzó el trámite con el buró, le pedirá que firme una serie de papeles, entre éstos una carta poder para representar a la persona supuestamente ante las entidades acreedoras. Le pedirá otros 5 mil pesos.
El tercer pago por 5 mil pesos será cuando al cliente le manden escaneado  el reporte especial de crédito inicial que por cierto es gratuito en el buró de crédito (el de la primera vez) y le mandarán otro mismo donde supuestamente el nombre del cliente ya fue borrado de la lista. Le dirán que el original le llegará en tres días al domicilio y con ese papel ya no tendrá ningún impedimento para lograr trámites favorables.
Todo es una mentira, una treta. Los que se anuncian por el aviso oportuno operan de forma similar son unos profesionales del engaño.
El propio buró de crédito ha venido denunciando a estos falsos gestores, como todos los parásitos que surgieron alrededor del Infonavit sacándole dinero a la gente ofreciéndole agilizar sus créditos, ampliar los tabuladores, etc.
Los que operan con el tema del buró tienen el mismo camino aprendido y la gente tiene que saber que ningún gestor está autorizado ni reconocido por la Secretaría de Hacienda, ni regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
El tema es tan delicado que la Comisión Nacional para la  Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)  dio una conferencia el día de ayer para revelar la nueva “Encuesta sobre el servicio de las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito) y recomendaciones  para mejorar el historial crediticio”.
No obstante, que desde dicho ombudsman financiero han venido alertando de que la gente no se deje engañar, la única forma de salirse del buró de crédito es no teniendo ningún crédito, ni línea telefónica a nombre de la persona ni de celular, ni televisión por cable.
E insisto, las empresas no niegan los créditos por el hecho de que estemos en el buró de crédito, los niegan en caso de que nuestro historial revele insolvencia moral y económica, meses con retrasos, una morosidad de años.
Los créditos se los niegan a los deudores incumplidos no a los deudores cumplidos.  Es falso que personas gestoras puedan sacar a otras personas de la lista del buró. No se dejen robar.
SERPIENTES Y ESCALERAS
¿Cómo puedo saber si estoy en buró de crédito? Si tienes o tuviste alguna tarjeta de crédito, tarjeta de servicio, crédito automotriz, crédito hipotecario, has contratado algún servicio de telefonía o televisión de paga, seguramente buró de crédito tiene registrado un historial crediticio tuyo.
¿Cómo puedo conocer la información que buró de crédito tiene sobre mi persona o empresa? Para conocer la información que tiene registrada es necesario obtener un reporte de crédito especial.
*Economista y columnista especializada. Es candidato a doctor por la Universidad de Alcalá, tiene dos libros publicados y participa en distintos foros de radio y televisión con opiniones sobre educación financiera, economía y finanzas personales.  Puede contactarla en: claulunpalencia@yahoo.com

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